Παρακολούθηση δραστηριοτήτων ξενοδοχείου

Παρακολούθηση εργασιών

Ο χρήστης μπορεί να παρακολουθεί συγκεντρωτικά τις τρέχουσες δραστηριότητες που τον αφορούν. Οι δραστηριότητες που περιλαμβάνονται στο to do list χωρίζονται στα εξής:
• Εργασίες (tasks) που έχουν ανατεθεί στον ίδιο το χρήστη
• Εργασίες που ο χρήστης έχει αναθέσει σε άλλους
• Υπενθυμίσεις (alerts)
• Συναντήσεις που είναι προγραμματισμένες να γίνουν και στις οποίες συμμετέχει ο χρήστης
• Κατάλογος με φυσικά πρόσωπα που εορτάζουν σήμερα

Προσωπικές δραστηριότητες

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί και να διαχειρίζεται το σύνολο των δραστηριοτήτων που συμμετέχει. Οι δραστηριότητες διαχωρίζονται σε εργασίες, συναντήσεις, σημειώσεις, αλληλογραφία, e-mail, φαξ και τηλεφωνικές επικοινωνίες. Κάθε δραστηριότητα εμφανίζεται στην καρτέλα της εταιρίας/προσώπου στο οποίο αναφέρεται.
Το κάθε τμήμα της ξενοδοχειακής μονάδας μπορεί να κάνει πλήρη προγραμματισμό των καθημερινών του εργασιών μέσω των δραστηριοτήτων, τόσο όσον αφορά τη σχέση του με τους πελάτες, όσο και την εσωτερική λειτουργία της μονάδας. Ταυτόχρονα, η διοίκηση μπορεί να εποπτεύει συγκεντρωτικά τη λειτουργία της επιχείρισης, τόσο ανά τμήμα όσο και ανά εργαζόμενο.
Κάθε δραστηριότητα μπορεί να είναι δημόσια, να την βλέπουν δηλαδή όλοι οι χρήστες του συστήματος, ή να εμφανίζεται μόνο στον χρήστη που τη δημιούργησε.

Προσωπικό ημερολόγιο

Μέσω του προσωπικού ημερολογίου δίνεται η δυνατότητα στον χρήστη του συστήματος να παρακολουθεί με ευκολία όλες τις δραστηριότητες που τον αφορούν σε ημερολογιακή μορφή (ημερήσια, πενθήμερη εβδομαδιαία ή μηνιαία).

Προσωπικές σημειώσεις

To Coral.m δίνει στο χρήστη τη δυνατότητα να κρατάει σημειώσεις για οτιδήποτε θέμα. Οι οποίες μπορεί να είναι για προσωπική του χρήση ή να απευθύνει σε άλλους χρήστες.
Οι σημειώσεις μπορεί να συνδέονται με τους πελάτες, έτσι ώστε να εμφανίζεται το ιστορικό στην καρτέλα του πελάτη, καθώς και να περιέχουν συνδέσμους με αρχεία.
Για παράδειγμα, ο πρωινός ρεσεψιονίστ σημειώνει ότι ο πελάτης Α συνηθίζει να παίρνει  πρωινό στο δωμάτιο, ο βραδινός σημειώνει ότι ο ίδιος πελάτης δείχνει ενδιαφέρον για τα ιστορικά αξιοθέατα της περιοχής και ζητάει να του προτείνουμε ποιά να επισκεφθεί, κλπ., και όλα αυτά φαίνονται μαζεμένα ανοίγοντας την κάρτα του πελάτη.

Πληρωμές

Μέσω του συστήματος δύναται η εταιρία να παρακολουθεί και να διαχειρίζεται πληρωμές από ή προς τρίτους. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να εισαγάγει είτε μια ανεξάρτητη εφάπαξ πληρωμή, είτε μια επαναλαμβανόμενη ανά ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (π.χ. κάθε πρώτη του μήνα ή κάθε Παρασκευή). Κάθε πληρωμή μπορεί να είναι δημόσια, να την βλέπουν δηλαδή όλοι οι χρήστες του συστήματος, ή να εμφανίζεται μόνο στον χρήστη που τη δημιούργησε.